g111 নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারের আগে জানুন সব কিছু

১ সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী g111 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম (www.g111.org) এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। g111 একটি লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং অপারেটর যা আন্তর্জাতিক গেমিং নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুমোদনে পরিচালিত হয়।

এই শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে বাংলাদেশি খেলোয়াড়রা সহজে বুঝতে পারেন। তবে আইনগত বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রযোজ্য হবে।

• এই শর্তাবলী g111-এর সমস্ত পরিষেবা, গেম ও প্রমোশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
• g111 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ অস্পষ্ট মনে হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

g111-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে কিছু শর্ত পূরণ করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

• নিবন্ধনের সময় দেওয়া সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে তা বাতিল করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।
• অন্যের পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• KYC (Know Your Customer) যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট জমা দিতে হবে।

৩ বয়স সীমা ও আইনগত যোগ্যতা

g111 প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিংয়ে অংশ নেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারের বিষয়।

• ১৮ বছরের নিচে কেউ অ্যাকাউন্ট খুলতে বা গেম খেলতে পারবেন না।
• বয়স যাচাইয়ের জন্য g111 যেকোনো সময় ডকুমেন্ট চাইতে পারে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• আপনার দেশের স্থানীয় আইনে অনলাইন গেমিং বৈধ কিনা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব।

৪ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতি

g111-এ আর্থিক লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ ও স্বচ্ছ। bKash, Nagad, Rocket সহ জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল করা যায়।

• ডিপোজিট করা অর্থ কেবল নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।
• ন্যূনতম ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের পরিমাণ g111-এর পেমেন্ট পেজে দেওয়া আছে।
• উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ১–৩ কর্মদিবস সময় লাগে।
• উইথড্রয়ালের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
• জালিয়াতি বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে উইথড্রয়াল স্থগিত রাখা হতে পারে।
• একই পরিমাণ অর্থ বারবার ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল করা (money laundering) কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৫ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

g111 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে যা ব্যবহারের আগে অবশ্যই পড়তে হবে। বোনাস গ্রহণ করা মানে সেই শর্তগুলো মেনে নেওয়া।

• ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস তুলতে হলে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরতে হবে (সাধারণত বোনাসের ৩০–৪০ গুণ)।
• বোনাস মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ব্যবহার না করলে তা বাতিল হয়ে যাবে।
• একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস নেওয়া নিষিদ্ধ।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না — ওয়াজারিং শেষে রিয়েল ব্যালেন্সে যুক্ত হবে।
• g111 যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের অপব্যবহার (bonus abuse) সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করা হবে।

৬ গেমিং নিয়মাবলী ও ফেয়ার প্লে

g111-এর সমস্ত গেম RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তিতে পরিচালিত, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও র‍্যান্ডম ফলাফল নিশ্চিত করে। তৃতীয় পক্ষের অডিটর নিয়মিত এই সিস্টেম যাচাই করে।

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য — গেম শুরুর আগে সেগুলো পড়ে নিন।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাতিল হলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• কোনো সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে গেম খেলা নিষিদ্ধ।
• কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ থাকলে g111-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
• গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে g111 দায়ী নয়।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

g111 একটি ন্যায্য ও নিরাপদ পরিবেশ বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিচের কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বাতিলসহ আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাসের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম।
• হ্যাকিং, ক্র্যাকিং বা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ক্ষতি করার চেষ্টা।
• বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য খেলোয়াড়দের হয়রানি বা অশ্লীল ভাষা ব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।

৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সেলফ-এক্সক্লুশন

g111 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। খেলোয়াড়দের নিজেদের সুরক্ষার জন্য বেশ কিছু টুল প্রদান করা হয়।

• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট নিজেই বন্ধ রাখা যাবে।
• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করা যাবে।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: সাময়িক বিরতির জন্য ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাস পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট বিরতি নেওয়া যাবে।
• স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• g111-ও প্রয়োজনে যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। g111 আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করে এবং আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

• সংগৃহীত তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহার হবে।
• নিয়ন্ত্রক সংস্থার আইনি চাহিদায় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

g111 সর্বোচ্চ মানের পরিষেবা দেওয়ার চেষ্টা করে, তবে কিছু পরিস্থিতিতে আমাদের দায়বদ্ধতার সীমা রয়েছে।

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ডিভাইসের সমস্যার কারণে গেম ক্ষতির জন্য g111 দায়ী নয়।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের বিলম্বের জন্য g111-কে দায়ী করা যাবে না।
• অপ্রত্যাশিত সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণের কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হতে পারে।
• খেলোয়াড়ের নিজস্ব অবহেলায় ঘটা ক্ষতির দায় g111 নেবে না।

১১ শর্তাবলী পরিবর্তন

g111 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর ওয়েবসাইটে নতুন শর্ত প্রকাশ করা হবে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।

• শর্ত পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার মানে নতুন শর্তে সম্মতি।
• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ৭ দিন আগে নোটিস দেওয়া হবে।
• পুরনো শর্তের অধীনে চলমান বোনাস বা প্রমোশন নতুন শর্তে প্রভাবিত হতে পারে।

১২ যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে প্রথমে g111 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা বন্ধুত্বপূর্ণভাবে সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করি।

• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচের ডানে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন।
• ইমেইল: [email protected] (সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর)।
• সাপোর্ট সময়: সপ্তাহে ৭ দিন, দিনে ২৪ ঘণ্টা।
• বিরোধ নিষ্পত্তিতে g111-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, তবে নিরপেক্ষ মধ্যস্থতার সুযোগও আছে।